Возврат и обмен

Вы можете сделать это: 
по телефону: +7 (4012) 65-54-55   +7 (906) 217-45-38
или e-mail: order@modacentr.ru

Мы убеждены, что нет проблем без выхода и ситуаций, в которых мы не сможем предложить вам оптимальное решение. Но если вы твёрдо хотите вернуть заказ, мы поможем вам сделать это быстро и прозрачно.

Первым делом вам нужно заполнить и распечатать бланк-заявление на возврат товара. 
Если у вас возникнут какие-либо затруднения со скачиванием или заполнением, обязательно напишите нам, и мы вам поможем. 

Не забудьте приложить в посылку все документы, сопровождавшие ваш заказ. Так мы сможем максимально быстро идентифицировать ваш заказ и одобрить заявление на возврат.

Мы рекомендуем обратиться к нашим партнёрам – службе доставки DPD, т.к. именно они доставляют ваши заказы по России. Но вы вправе выбрать любой удобный вам способ отправки. Если вы получали заказ в г. Калининград, то достаточно просто позвонить или написать нам, и мы отправим к вам курьера.

Обращаем ваше внимание, что мы не примем посылку обратно, если она будет отправлена наложенным платежом, и если дата обратной отправки заказа будет дольше 14-дневного срока возврата. Вам также понадобится оплатить стоимость обратной пересылки, т.к. мы компенсируем только 100% стоимость товара.

Как только мы получим вашу посылку, мы присылаем вам e-mail-оповещение. Срок рассмотрения заявления о возврате, а также отправки денежных средств занимает 3 дня. В день отправки денежных средств мы обязательно оповестим вас по электронной почте.

Важно знать! Форма выплаты денежных средств строго зависит от выбранного ранее способа оплаты и доставки.